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黑龙江:元旦假期服务投诉占比高

作者:samt    来源:uyk    发布时间:2025-12-28 13:08:03    浏览量:71

中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)2022年元旦期间,黑龙黑龙江省通过12315热线电话和全国12315平台共接收各类投诉举报咨询1592件,江元其中投诉224件 ,旦假举报43件,期服咨询1325件 。诉占涉及服务385件,比高食品120件 ,黑龙质量91件,江元价格49件,旦假广告17件,期服药品5件 ,诉占计量4件,比高其他921件,黑龙为接到进口冷链食品相关投诉举报 。江元

据介绍 ,旦假今年元旦期间  ,黑龙江全省12315及消保机构全力关注市场动态和公众诉求 ,加大12315热线平台值守力度 ,切实畅通公众诉求渠道 ,积极回应群众关切 ,即时解答消费者咨询,投诉举报100%当天分流转办。 

 

从投诉举报涉及消费方式看 ,线下消费诉求占60.03%,线上消费诉求占39.97% 。 

从涉及行业看 ,主要涉及一般食品、服装鞋帽、餐饮和住宿服务 、美容美发洗浴服务 、文化娱乐体育服务、通讯产品、教育培训服务等方面问题。 

从反映问题看,主要涉及经营者售后服务 、合同履行 、产品质量 、广告宣传 、价格收费等方面问题。 目前 ,上述投诉举报均已转派各县(区)市场监管部门协调处理 。 

责任编辑:赵英男
 

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